UPDATE 2025 本说明已随 2025 年品牌认证焕新同步更新,主要调整了访问统计与联系渠道的表述,本次更新后的内容自发布之日起适用。

个人信息说明

你在 333体育查赛程、看伤停、提交问题反馈时留下的信息,会依照这份说明处理。下面逐项写明我们记录哪些内容、为什么记录、保存多久,以及你可以要求我们做什么。

  • 适用站点sports333-official.com.cn
  • 运营信息广东省广州市天河区体育东路112号 · 粤ICP备79644966号-5
  • 联系通道info@sports333-official.com.cn
暖纸色底上的细网格与刻度线条抽象纹理,橙色细线横向穿插,表达信息与秩序
SECTION 01

我们记录哪些信息

信息的来源分三种:你正常浏览页面时自动产生,你提交问题反馈时主动填写,你写信或来电时自行提供。三类内容范围不同,处理方式也不同。

访问信息

浏览器类型与版本、操作系统、设备屏幕尺寸、你打开的页面与停留时长、从哪个页面跳转而来,以及按城市级解析的网络归属地。这类信息用于判断页面在不同机型上的呈现情况。

反馈提交信息

你在反馈中填写的邮箱地址、所用设备与浏览器、问题描述、出问题的页面地址,以及你主动附上的截图。字段越具体,我们复现问题的速度越快。

邮件与来电信息

你发送邮件时使用的邮箱地址、邮件正文与附件;你来电时主动告知的称呼与联系方式。我们只用这些内容回复你本人。

SECTION 02

这些信息用来做什么

用途只有三类,与上面三类信息一一对应。

统计与改进

汇总访问数据,观察赛事日历、赛后战报与数据面板在高峰时段的加载表现,据此调整页面结构与资源分配。

复现与定位

依据你提供的设备、浏览器与页面地址,重走一遍你的操作路径,定位战报加载失败、移动端登录异常这类问题的成因。

回复与告知

就你提出的问题给出处理结果;当品牌入口发生变更时,向留下过联系方式的用户说明新的访问地址。

上述信息不会用于广告投放,也不会用于与赛事内容无关的推销。

SECTION 04

保存多久,与谁共享

保存期限按信息类型区分,到期后删除或做匿名化处理。

反馈记录与邮件往来

自问题处理完成之日起保存 12 个月,用于回查同类问题是否复发。

访问统计数据

以汇总形态保存 6 个月,用于对比不同赛季阶段的高峰时段与页面表现。

共享范围

访问统计由受委托的服务商按我们的要求处理,其处理范围限于统计本身。与数据服务商、区域体育媒体及高校体育院系的合作涉及赛事数据与标注校订,内容限于比赛本身,不涉及你的个人信息。

SECTION 05

你可以怎么做

对属于自己的信息,你可以要求查询、更正、删除,也可以撤回此前给出的同意。提出时请附上提交时间与相关页面地址,便于我们定位记录。

个人信息请求通道

邮箱info@sports333-official.com.cn

电话15155192977

该邮箱为站点客服邮箱,受理个人信息请求,也处理赛事战报打不开、移动端登录异常反馈等问题,工作日 9:00–18:00 内回复。比赛日赛后提交的请求顺延至下一个工作时段处理。

如果你希望不再收到入口变更类的通知,可以随时通过上述通道告知,我们会在下一次发送前将你的联系方式移出名单。

SECTION 06

说明更新

当收集范围、使用目的或保存期限发生变化时,我们会在本页顶部标注更新提示,写明本次调整的内容与生效时间,旧版本内容同时停止适用。

涉及新增信息用途的调整,提示条会单独说明,并在页面停留期间持续显示,方便你在阅读前先看到变化。